• Quelle taille de boîte à thé proposons-nous ?
• Quelle quantité de thé peut-on mettre dans nos boîtes à thé ?
• Est-il possible de conserver autre chose que du thé dans nos boites a thé ?
• Comment contacter La boîte à thé ?
• Comment entretenir nos boîtes à thé ?
• Comment sont fabriquées nos boites a thé ?
• Comment se passe la livraison de votre commande ?
• Comment se passe le règlement de votre commande ?
• Comment se passe ma première commande ?
• Est-il possible d'obtenir des prix dégressifs si vous êtes professionnel ?

 


• Quel taille de boîte à thé proposons-nous ?
Nous proposons un seul format de boîtes à thé qui nous est propre et dont les mesures sont 11,5 cm de hauteur pour 8,3 cm de diamètre.

 

• Quelle quantité de thé peut-on mettre dans nos boîtes à thé ?
La quantité de thé que l'on conserver dans une de nos boîtes a thé dépend du thé lui-même.
Par exemple, un thé blanc est très volumineux, aussi il est possible d'en conserver en moyenne 50gr par boite.
Par conte, un thé vert est beaucoup moins volumineux et il est possible d'en conserver jusqu'à 200gr par boîte.
Le thé noir, qui est celui le plus consommé en France, se situe en volume entre le thé blanc et le thé vert, aussi il est possible d'en conserver entre 100gr et 150gr par boîte, la quantité la plus achetée dans les boutiques spécialisées de thé étant par sachet de 100gr.

 

• Est-il possible de conserver autre chose que du thé dans nos boîtes à thé ?
Oui bien sûr ! Nos boîtes sont munies d'un second couvercle permettant une étanchéité parfaite des denrées alimentaires. L'intérieur de nos boîtes est recouvert d'un vernis alimentaire permettant une conservation optimale de tout type d'aliment non périssable.

 

• Comment contacter La boîte à thé ?
Vous pouvez nous contacter par email à partir la rubrique Contact, ou par téléphone au 03.21.30.57.47, du lundi au vendredi, de 9h à 18h

 

• Comment entretenir nos boîtes à thé?
Les boîtes à thé illustrées étant recouvertes d'une couche vynile, vous pouvez parfaitement les laver à l'aide d'une éponge. Par contre, évitez les matières abrasives qui abîmeraient l'impression du visuel de la boîte.
Les boîtes en papier washi sont plus fragiles, la décoration étant constituée d'un papier traditionnel japonais serigraphié. Il faut donc éviter de devoir laver ce papier qui perdrait ses propriétés.
L'intérieur des boîtes étant recouvert d'une couche de vernis alimentaire, vous pouvez le laver à l'aide d'une éponge. Il faut également éviter d'utiliser des matières abrasives pour ne pas risquer de retirer cette couche de protection.

 

• Comment sont fabriquées nos boîtes à thé ?
Nos boiîes à thé sont des boîtes en fer blanc spécialement conçues pour une conservation optimale du thé, et recouverte à l'intérieur d'une couche de vernis alimentaire.
Nous les recouvrons artisanalement dans notre atelier près de Rouen afin que le plus grand soin soit apporté à leur finition, ainsi nos boîtes a thé deviennent de véritable objets de décoration. Nous utilisons deux techniques de décoration qui sont :
- Le recouvrement par une couche vynile imprimée à haute température pour le maintien des couleurs dans le temps et pour une reproduction fidèle de l'œuvre de l'artiste.
- Le recouvrement par du papier traditionnel japonais (papier washi) serigraphié que nous importons du Japon.

 

• Comment se passe la livraison de votre commande ?
Nous proposons trois types de livraisons différents :
- La livraison en Colissimo suivi 48h. Votre commande est alors livrée par La Poste, dans votre boîte aux lettres, sous 48h ouvrés à compté de la date d'expédition. Nous vous communiquons un numéro de suivi par email afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre commande. La livraison en Colissimo est possible en France métropolitaine et et dans les Dom-Tom.
- La livraison en Point Relais. Votre commande est alors livrée par la société Mondial Relay dans le relais colis (un relais colis est généralement un point de vente avec de larges horaires d'ouverture) que vous aurez choisi au moment de la validation de votre commande. Vous êtes livré sous 72h ouvrés à compter de la date d'expédition, et nous vous communiquons par email un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre commande. La société Mondial Relay vous tient informé de l'arrivée de votre colis par email. La livraison en Point Relais n'est possible en qu'en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.
- La livraison par petit paquet International. Votre commande est alors livrée par les services postaux en une dizaine de jours ouvrés. Il n'y a pas de numéro de suivi, ni d'assurance pour ce mode de livraison qui n'est disponible que pour l'international.

 

• Comment se passe le règlement de votre commande ?
Vous avez la possibilité de régler votre de trois façons différentes :
- Par carte bancaire. Dans ce cas, vous êtes redirigé vers les serveurs sécurisés de la société Paypal, aucune transaction bancaire ne s'effectuant directement sur notre site. Par le biais de la société Paypal, vous avez la possibilité de régler directement avec votre carte bancaire, ou vous pouvez utiliser votre compte Paypal.
- Par virement bancaire. Dans ce cas, vous pouvez effectuer le virement à partir de votre banque vers notre compte bancaire. Nous expédions votre commande à réception de votre règlement.
- Par cheque bancaire. Dans ce cas, votre chèque est à mettre à l'ordre de la société Esprit Céladon et à poster à l'adresse suivante :
573 rue Durieux
62250 Maninghen-Henne
Nous expédions votre commande au dépôt de votre chèque auprès de notre banque.

 

• Comment se passe ma première commande ?
Dans le cas de l'achat de boîtes à thé du catalogue, naviguez dans celui-ci et ajoutez vos produits dans votre panier.
Une fois que vous accédez à votre panier, s'il s'agit de votre première commande, vous n'avez pas besoin de vous créer de compte client et de retenir de mot de passe.
Il vous suffit de renseigner votre email (afin que nous puissions vous tenir informé de l'avancement de votre commande et vous fournir votre numéro de suivi colis) ainsi que vos coordonnées de livraison (et de facturation si celles-ci sont différentes) et de valider votre commande.
Une fois votre commande validée, vous recevez un email de confirmation de commande et vous accédez à la page de paiement où il vous reste à régler celle-ci.
Vous pouvez accéder à cette page de paiement quand vous le souhaitez par la suite à partir du lien qui se trouve dans l'email de confirmation de commande.
Une fois votre règlement reçu, nous préparons votre commande et vous l'expédions le jour ouvré suivant.
Au moment de l'expédition, vous recevez par email le numéro de suivi de votre colis.

Par la suite, si vous avez déjà passé commande sur La boîte à thé, il vous suffira de renseigner votre adresse email et de cliquer sur le lien "Cliquez ici si vous êtes déjà client." et vos coordonnées de livraison seront rappelées quand vous renseignerez votre code postal.

Dans le cas de l'achat de boîte à thé personnalisée, il vous faut dans un premier temps choisir l'option de quantité de boîtes que vous souhaitez commander, puis d'ajouter votre option dans le panier.
Une fois votre commande validée, un bouton "Envoyer votre fichier" est alors disponible dans le récapitulatif de commande, vous permettant de nous envoyer tous vos fichiers, même si leur poids est important.
A la réception de votre règlement et de vos fichiers, nous vérifions que ces derniers sont bien conformes pour l'impression, nous les préparons, les imprimons et finalisons vos boîtes pour une expédition le jour ouvré suivant.

 

• Est-il possible d'obtenir des prix dégressifs si vous êtes professionnel ?
Si vous avez une boutique de thés, une épicerie fine ou encore un magasin de décoration, et vous souhaitez faire parti de notre réseau de revendeurs, contactez nous au 03 21 30 57 47.