Si le colis que vous avez reçu n’est pas conforme à votre commande ou qu’un ou plusieurs produits ont été endommagés durant le transport, contactez-nous à l’aide de notre formulaire de contact en nous indiquant le problème rencontré et en nous envoyant la photographie correspondante.
Fred
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Je n’ai pas reçu ma commande
La livraison de votre commande en France Métropolitaine met 3 à 5 jours ouvrés pour vous être livrée, 4 à 10 jours pour une livraison en Europe. Votre commande est probablement en cours de livraison, vous pouvez connaître son état en suivant le lien de suivi du transporteur que nous vous avons envoyé par email. […]
Puis-je faire un cadeau et joindre un message personnalisé ?
Oui bien entendu ! Il vous suffit pour cela de nous l’indiquer dans le champ « Notes de commande » lors de la validation de votre commande, juste sous les champs d’adresse. Nous glisserons une carte sur laquelle nous copierons votre message personnel.
Je fais face à un souci technique, je ne parviens pas à passer commande
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